ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ
Цей договір є публічною офертою, що адресована фізичним та юридичним особам (далі — «Замовник») та визначає умови користування послугами доставки квітів через вебсайт https://www.kvitkovapovnya.com/.
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
1.1. Фізична особа-підприємець ЧУБИКІНА АННА ОЛЕКСАНДРІВНА (далі — «Виконавець»), що діє на підставі Виписки з ЄДР, РНОКПП - 3674307861, пропонує послуги з доставки квітів.
1.2. Розміщення замовлення на Сайті, здійснення оплати або підтвердження замовлення будь-яким іншим способом означає повну та безумовну згоду Замовника (акцепт) з умовами цього Договору.
1.3. З моменту акцепту цей Договір вважається укладеним між Виконавцем і Замовником у письмовій (електронній) формі відповідно до ст. 642 Цивільного кодексу України.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику послуги з виготовлення та доставки квітів (далі — «Послуга»), а Замовник — прийняти та оплатити такі Послуги на умовах цього Договору.
2.2. Інформація про асортимент, вартість та умови доставки вказана на Сайті.
3. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ
3.1. Замовлення здійснюється шляхом вибору товару на Сайті, заповнення необхідних даних та підтвердження замовлення.
3.2. Замовник несе відповідальність за достовірність наданої контактної інформації (адреси, номера телефону, імені отримувача).
3.3. Після оформлення замовлення Замовник отримує підтвердження на вказану електронну пошту або у месенджер.
3.4. У разі відсутності товару або неможливості виконати замовлення Виконавець повідомляє Замовника та погоджує заміну або повернення коштів.
4. ПОРЯДОК ОПЛАТИ
4.1. Оплата замовлення означає згоду Покупця на укладення цього Договору з Продавцем.
4.2. Оплата здійснюється онлайн через платіжну систему на сайті. Платежі приймаються банківськими картками міжнародних платіжних систем Visa, Mastercard, емітованими будь-яким банком України.
4.3. Ціни на товари (послуги) вказані на сайті в гривнях, включаючи всі податки. Остаточна сума до сплати відображається перед підтвердженням замовлення.
4.4. Виконавець не зберігає та не обробляє реквізити банківських карток Покупців.
4.5. У разі успішної оплати на електронну адресу Замовника надсилається підтвердження платежу.
4.6. У випадку помилки або збою в роботі платіжної системи Замовник повинен звернутися до служби підтримки Виконавця
5. ПРАВА ТА ОБОВʼЯЗКИ СТОРІН
5.1. Виконавець зобов’язується:
- виконати замовлення відповідно до умов цього Договору;
- забезпечити якість товарів і послуг;
- інформувати Замовника про хід виконання замовлення.
5.2. Замовник зобов’язується:
- надати достовірну інформацію для оформлення замовлення;
- своєчасно здійснити оплату;
- забезпечити можливість прийняття доставки.
5.3. Виконавець має право відмовити у виконанні замовлення у разі порушення Замовником умов цього Договору.
5.4. Замовник має право отримувати інформацію про стан замовлення, вимагати усунення недоліків послуги або повернення коштів згідно з законодавством.
6. ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
6.1. Повернення коштів здійснюється відповідно до чинного законодавства України, у тому числі Закону України «Про захист прав споживачів».
6.2. У разі помилкової оплати, подвійного списання або ненадання послуги з вини Виконавця кошти повертаються Покупцю протягом 3–7 робочих днів після підтвердження обставин.
6.3. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, яким проводилась оплата (на ту ж банківську картку або рахунок, з якого була здійснена оплата).
6.4. Повернення не здійснюється у випадку відмови Замовника після виконання замовлення.
6.5. Для ініціювання повернення коштів Замовник має звернутися за електронною адресою: kvitkovapovnya.flo@gmail.com, зазначивши ПІБ, номер замовлення, дату оплати та причину повернення.
7. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН
7.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього договору в порядку, передбаченому цим договором та чинним законодавством України.
7.2. Продавець не несе відповідальності за:
– змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
– за незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу товару виключно через різній колірній передачі моніторів персональних комп’ютерів окремих моделей; – за зміст і правдивість інформації, наданої Покупцем при оформленні замовлення;
– за затримку і перебої в наданні Послуг (обробки замовлення та доставки товару), які відбуваються з причин, що знаходяться поза сферою його контролю;
– за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного доступу до мережі Інтернет;
– за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – IP, MAC-адреси, логіна і пароля третім особам;
7.3. Покупець, використовуючи наданий йому доступ до мережі Інтернет, самостійно несе відповідальність за шкоду, заподіяну його діями (особисто, навіть якщо під його логіном знаходилося іншу особу) особам або їх майну, юридичним особам, державі чи моральним принципам моральності.
7.4. У разі настання обставин непереборної сили, сторони звільняються від виконання умов цього договору. Під обставинами непереборної сили для цілей цього договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об’єктивно заважають виконанню цього договору, настання яких Сторони не могли передбачити і запобігти розумними способами.
7.5. Сторони прикладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей виключно шляхом переговорів.
8. ФОРС-МАЖОРНІ ОБСТАВИНИ
8.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань за цим Договором, якщо це стало наслідком обставин непереборної сили (форс-мажору), які виникли після його укладення.
8.2. До форс-мажорних обставин належать: війна, воєнний стан, терористичні акти, пожежі, повені, епідемії, страйки, блокади, зміни законодавства чи дії органів влади, які унеможливлюють виконання зобов’язань.
8.3. Сторона, яка не може виконувати свої зобов’язання через форс-мажор, зобов’язана повідомити іншу сторону не пізніше ніж протягом 3 днів з моменту їх настання.
8.4. Виконання зобов’язань переноситься на строк дії таких обставин.
9. КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ ТА ОБРОБКА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ
9.1. Замовник, приймаючи умови цього Договору, надає згоду Виконавцю на обробку своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
9.2. Персональні дані Замовника використовуються виключно для оформлення, оплати та доставки замовлень, а також для інформування про послуги Виконавця.
9.3. Виконавець зобов’язується не передавати персональні дані третім особам, окрім випадків, передбачених законодавством або необхідних для здійснення платежу чи доставки замовлення.
9.4. Виконавець забезпечує належний рівень захисту персональних даних відповідно до вимог чинного законодавства України.
10. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ
10.1. Усі спори, що виникають між Виконавцем і Замовником, вирішуються шляхом переговорів.
10.2. Якщо спір неможливо врегулювати мирним шляхом, він підлягає розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.
11. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ:
ФОП ЧУБИКІНА АННА ОЛЕКСАНДРІВНА
Україна, 15400, Чернігівська обл., Новгород-Сіверський р-н, м. Семенівка, вул. Кавказька, буд. 27
РНОКПП: 2678317300
IBAN: UA153220010000026000360024828
Банк: АТ "УНІВЕРСАЛ БАНК"
Телефон: +38(095)-478-28-06
Email: kvitkovapovnya.flo@gmail.com